熱線電話:

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售前服務

公司承諾將按照貴單位文件的要求,同時結合施工方及現場的實標情況,對圖紙免費進行二次深化設計和完善。




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售中服務

針對工程的具體情況,優化施工組織方案,嚴格按標準施工,現場配合好協作單位,服從甲方及現場監的管理協調。并提供CAD施工圖繪制文件、同時我們將按照貴單位的要求及有關規定及時提供全套的產品及技術資料、圖紙及相應的電子版。




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售后服務

驗收后交接時向業主提交技術文件資料:系統操作及維護手冊,系統各相關設備說明書。

1.建立工程檔案:工程竣工并投入使用后,為用戶建立工程資料檔案,以便為用戶提供準確的服務。

2.定期電話訪問:經用戶同意按周或月定期進行電話巡訪,隨時接受并答甲方有關人員的電話咨詢。

3.備品備件更換:對由于設備質量問題造成的損壞,我公司將到現場免費維修或更換損壞的設備。對其他原因造成的器件損壞,我公司將對損壞的器件作有償維修或更換。

4.故障響應:設備發生故障后,立即電話或遠程指導解決,未解決的自接到用戶的故障通知8小時內派技術人員到達現場排除故障。

5.備件服務:我公司將備有充足的備件、配件,可及時向使用單位提供備件服務。




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質保期限

為體現我們藍盾公司用戶至上的服務理念,我公司提供給用戶免費的質量保證期為合同所列全部系統設備驗收合格,簽署驗收報告,自交付使用之日起24個月。



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